Palautusehdot

Politique de retour et de remboursement Hulgana (palautus- ja hyvityspolitiikka)

1. Général

Chez Hulgana, nous nous efforçons de satisfaire nos clients à 100 %. Jos ette ole tyytyväisiä ostokseenne jostain syystä, ehdotamme teille palautus- ja hyvityspolitiikkaa, jotta voimme auttaa teitä.

2. Retours

Vous avez le droit de retourner votre achat dans les 14 jours suivant sa réception, sans donner de motif. Jotta voisit saada takaisinosto-oikeuden, tuotteen on oltava käyttämättömänä, vahingoittumattomana ja alkuperäispakkauksessa (emballage d'origine).

3. Palautusmenettely

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons de la réception de votre article retourné. Nous vérifierons l'état du product et évaluerons s'il est éligible à un remboursement.

4. Palautukset

Jos palautus on hyväksytty, maksamme takaisin ostohinnan, lukuun ottamatta mahdollisia kuluja. Palautus tapahtuu saman maksutavan kautta kuin alkuperäisessä ostotapahtumassa.

Huomaa, että takaisinmaksun käsittely ja sen näkyminen tililläsi voi kestää muutaman päivän riippuen pankista tai maksutavasta.

5. Yksinomaiset artikkelit

Tietyt artikkelit eivät hygienia- tai turvallisuussyistä voi olla oikeutettuja palautukseen ja takaisinmaksuun. Tällaisia ovat esimerkiksi henkilökohtaiset hoitotuotteet ja tuotteet, joita ei voida palauttaa terveys- tai hygieniasyistä.

6. Takaisinkäynneistä aiheutuvat kulut.

Tuotteen palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei toisin mainita erityisissä tapauksissa, joissa tuote on vastaanotettu viallisena tai vahingoittuneena.

7. Asiakaspalvelu

Jos sinulla on kysyttävää palautus- ja hyvitysmenettelyistä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen contact.hulgana@gmail.com.